Bưu phẩm đảm bảo là gì? Là dịch vụ nhận, chuyển, chuyển bưu phẩm đến các địa điểm trong và ngoài nước; các gói được cung cấp số để theo dõi và xác định vị trí của chúng trong quá trình giao hàng. Vậy quy định về khối lượng cũng như kích thước và quá trình khiếu nại và đền bù thiệt hại như thế nào chúng ta sẽ làm rõ về chuyển phát bưu phẩm đảm bảo sau bài viết của Xe Tải Thành Hưng này nhé!

Bưu phẩm đảm bảo là gì? Chuyển phát bưu phẩm đảm bảo

Quy định về khối lượng cũng như kích thước của bưu phẩm đảm bảo

Giới hạn kích thước của bưu phẩm hoặc bưu thiếp

• Kích thước bưu phẩm tối đa: 165 mm x 245 mm, chấp nhận sai số 2 mm.
• Kích thước bưu phẩm tối thiểu: 90 mm x 140 mm, chấp nhận sai số 2 mm.
• Tỷ lệ nhỏ nhất giữa dài và rộng: dài = rộng x  (x khoảng 1.14)

Giới hạn kích thước của bưu phẩm đảm bảo kích thước nhỏ

• Kích thước nhỏ nhất: 210 x 148 mm.
• Kích thước lớn nhất: tổng dài và rộng là 900 mm, nhưng dài khuông vượt quá 600 mm, với sai số 2 mm.
• Nếu bưu phẩm hình tròn hoặc hình trụ, Chiều dài cọng với 2 lân đường kính không vượt quá là 1040 mm, nhưng kích thước tối đa không vượt quá 900 mm.

Giới hạn kích thước của các loại bưu phẩm khác nhưng cần đảm bảo

• Kích thước của bưu phẩm này tối đa: k vượt quá là 900 mm, 1 trong ba chiều không được vượt 600 mm.
• Nếu hình trụ thì sẽ giống kích thước với bưu phẩm nhỏ.
• Kích thước nhỏ nhất chấp nhận được: sẽ có 1 mặt tối thiểu là 90 mm x 140 mm với sai số 2 mm.
• Nếu cuộn tròn: tối đa là 170 mm, nhưng chiều lớn nhất < hơn 100 mm

Bưu phẩm đảm bảo

Chuyển phát bưu phẩm đảm bảo khi ký gửi bưu điện

Chấp nhận tại địa chỉ ký gửi bửu phẩm đảm bảo

• Khi có yêu cầu hoặc theo thỏa thuận bằng văn bản, bưu điện có mặt tại địa chỉ của khách hàng để nhận chuyển phát bưu phẩm đảm bảo là gì?
• Đóng gói: Bưu điện đưa ra các gói bao bì, đóng gói phù hợp với yêu cầu của khách hàng.
• Phát hàng thu tiền hộ COD: Khi phát bưu gửi, Bưu điện thu tiền người nhận và chuyển bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản cho người gửi.
• Kê khai giá: Trong trường hợp bưu gửi bị thất lạc hoặc hư hỏng do sơ suất của Bưu điện, Bưu điện sẽ hoàn trả cho người tiêu dùng theo đúng giá trị đã khai báo tại thời điểm chấp nhận.
• Thu hồi kiện hàng: Bưu điện tạm dừng việc phát bưu gửi và chuyển lại cho người gửi.
• Dịch vụ này chỉ có sẵn cho thư được bảo đảm chưa hết hạn hoặc bị buộc tịch thu hoặc tiêu hủy theo luật định.
• Thay đổi tên và địa chỉ người nhận: Người nhận nhận hàng từ bưu điện, hoặc địa chỉ nhận hàng khác với tên và địa chỉ người nhận trên bao bì.
• Dịch vụ này chỉ có sẵn cho thư được bảo đảm chưa hết hạn hoặc bị buộc tịch thu hoặc tiêu hủy theo luật định.

Thu cước nơi người nhận tại nơi gửi hàng bưu phẩm đảm bảo

• Bưu điện chuyển hàng và thu tiền từ người nhận theo thỏa thuận với người nhận / người gửi về chuyển phát bưu phẩm đảm bảo là gì?
• Bưu phẩm được nhân viên bưu điện chuyển đến người nhận. Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ chuyển phát tận tay khi đối tượng là cán bộ của chính quyền trung ương và địa phương, các cơ quan Đảng, Đảng đoàn.
• Phiếu gửi (AR): Bưu điện lấy chữ ký của người nhận trên biên lai hoặc phiếu giao hàng của khách hàng trước khi trả lại cho người gửi.
• Bưu điện sẽ gửi một tin nhắn SMS hoặc email đến số điện thoại hoặc địa chỉ email mà người gửi cung cấp khi chuyển hàng để thông báo cho họ về kết quả chuyển phát.
• Chuyển phát bưu gửi (P-K): Khi nhận và phát bưu gửi, bưu cục kiểm đếm số lượng bưu gửi hoặc kiểm kê kỹ lưỡng nội dung của bưu gửi. Sau đó, họ lấy dấu xác nhận của cơ quan, tổ chức nhận hàng vào biên bản giao nhận hoặc mẫu biên bản giao nhận của khách hàng rồi trả lại hàng cho người gửi.
• Phát theo yêu cầu của người nhận: Khi người nhận yêu cầu thay đổi địa điểm, phương thức, thời gian giao hàng thì Bưu điện tuân thủ.

• Cơ quan bưu điện lưu giữ gói hàng tại địa điểm chuyển phát bưu phẩm đảm bảo là gì và thông báo cho người nhận hàng đến nhận tận nơi.
• Hộp thư thuê bao: Khách hàng có thể thuê hộp thư của các bưu cục tại các điểm gửi bưu điện để nhận gói hàng. Mỗi hộp thư có một số duy nhất và chỉ dành cho một khách hàng cụ thể.
• Hoàn trả: Theo yêu cầu của người gửi được ghi trên Vận đơn, bưu điện sẽ trả lại gói hàng đảm bảo không gửi được.
  Sau đây là các lựa chọn về thời gian và phương thức trả lại gói hàng được đảm bảo của khách hàng:
• ngay sau lần thứ hai không thành công để chuyển gói hàng đến địa chỉ của khách hàng (02), hoặc hai (02) ngày sau khi thư mời thứ hai được gửi (02) nhưng người nhận gói hàng không có mặt tại bưu điện để nhận nó lên;
• khi hết thời gian lưu trữ quy định của Bưu điện Việt Nam;

Khiếu nại, bồi thường về mất, thất lạc chuyển phát bưu phẩm an toàn

Thời gian khiếu nại về chuyển phát bưu phẩm đảm bảo là gì

• Nếu khung thời gian cho dịch vụ chưa được xác định, nó được xác định bắt đầu từ ngày mặt hàng được chấp nhận.
• Khiếu nại về việc bưu phẩm bị mất tích hoặc bưu gửi chuyển phát chậm hơn dự kiến có thể được thực hiện trong vòng sáu (06) tháng sau khi kết thúc thời hạn xử lý bưu chính.
• Bạn có một (01) tháng kể từ ngày bưu gửi được phát đến tay người nhận để khiếu nại về tình trạng hư hỏng, hư hỏng của bưu gửi hoặc các vấn đề liên quan trực tiếp khác.

Thời hạn giải quyết khiếu nại về bưu phẩm đảm bảo

• Hai (02) tháng kể từ ngày nhận được khiếu nại là thời hạn tối đa để giải quyết khiếu nại về dịch vụ giúp việc gia đình.
• Ba (03) tháng kể từ ngày khiếu nại được gửi là khung thời gian tối đa để giải quyết khiếu nại của các dịch vụ quốc tế.

Quy định về bưu phẩm đảm bảo

Nguyên tắc bồi thường bưu phẩm sau khi chấm nhận đơn khiếu nại

• Giới hạn trách nhiệm bồi thường thiệt hại toàn bộ đối với dịch vụ mà khách hàng đã sử dụng xác định số tiền bồi thường thiệt hại trong trường hợp làm mất, hư hỏng hoặc đánh tráo hoàn toàn mọi thứ.
• Trong trường hợp bưu gửi bị mất mát, hư hỏng, tráo đổi một phần thì mức bồi thường được tính dựa trên thiệt hại thực tế, nhưng không được vượt quá giới hạn trách nhiệm bồi hoàn toàn bộ thiệt hại của khách hàng.
• Trừ khi Bưu điện và khách hàng có thu xếp khác, đồ đã qua sử dụng.
• Bưu điện sẽ quy định trách nhiệm bồi thường tối đa phù hợp với mức bồi thường tối đa do cơ quan nhà nước có thẩm quyền quy định.

• Trừ trường hợp Bưu điện Việt Nam và người tiêu dùng có thỏa thuận khác, việc bồi thường được thực hiện bằng đồng Việt Nam và chỉ thực hiện một lần.
• Trừ khi có thỏa thuận khác, tiền bồi thường sẽ được trả cho người gửi. Nếu bưu gửi bị thất lạc, hư hỏng trong quá trình vận chuyển mà người nhận sẵn sàng nhận phần còn lại thì người nhận sẽ phải bồi thường.
• Hợp đồng cung ứng và sử dụng dịch vụ bưu chính là cơ sở để xác định mức bồi thường thiệt hại trực tiếp.
• Việc cung cấp dịch vụ bưu chính không đạt tiêu chuẩn mà hai bên dự kiến sẽ không được bồi hoàn đối với những thiệt hại gián tiếp ngoài phạm vi hợp đồng hoặc những lợi thế chưa đạt được.

Mức bồi thường về giá trị chuyển phát bưu phẩm đảm bảo là gi

• Trong trường hợp gói hàng bị thất lạc hoặc bị hư hại toàn bộ, số tiền hoàn trả bằng bốn (04) lần phí dịch vụ khách hàng đã thanh toán (đã bao gồm VAT).
• Nếu gói hàng bị đánh cắp hoặc bị hư hại một phần: Phần sau mô tả mức bồi thường cao nhất: mức bồi thường bằng (tỷ lệ phần trăm trọng lượng của gói hàng bị mất hoặc hư hỏng) x (mức bồi thường trong trường hợp mất mát, hư hỏng toàn bộ).
• Lưu ý: Dựa trên hồ sơ xác nhận của người gửi, tỷ lệ gói hàng bị mất hoặc hư hỏng được tính toán.
• Nếu bưu điện trả lại không đúng gói hàng, người tiêu dùng sẽ được hoàn trả phí dịch vụ mà họ đã trả ngoài việc nhận hàng miễn phí (đã bao gồm VAT).

Trên đây là toàn bộ quá trình về chuyển phát bưu phẩm đảm bảo là gì của Xe Tải Thành Hưng cung cấp. Và chúng tôi đã cung cấp các quy đinh về chuyển phát bưu phẩm đảm bảo, chúng tôi hi vọng các thông tin trên thật sự hữu ích cho bạn.